熱門景點應推行預約制

2020-04-16 08:56:16 | 來源:經濟日報 | 責編:王濤

  一段時間以來,已經不斷有各地景點恢復開放、游客短時聚集的消息見諸媒體。各級文旅部門應研究確定各地的熱門景點景區,并引導景區管理部門從疫情和抗疫的實際情況及要求出發,科學合理確定當下各景區分時段的最大流量規模,同時,探索實行預約制,實行線上平臺預約

  據報道,北京景山公園、陶然亭公園、玉淵潭公園將分別啟動實施實名制入園,游客至少提前一天在唯一官方預約平臺“暢游公園”微信公眾號上預約購票,每個身份證限購一張門票,刷身份證入園。外籍及港澳臺游客需打電話預約,持預約信息證件原件購票入園。目前,北京市已有頤和園、香山、玉淵潭、北京動物園、景山、陶然亭、北海公園7家市屬公園實行網上預約購票。

  此外,在剛剛過去的清明小長假期間,由于北京市推出了網上祭掃、代為祭掃等多種紀念先人的方式,并對現場祭掃實行按日期、分時段的預約制度,各個陵園秩序井然、肅穆、有序,沒有出現大規模人員聚集現象。

  一段時間以來,已經不斷有各地景點恢復開放、游客短時聚集的消息見諸媒體。隨著旅游旺季特別是“五一”假期的到來,恢復旅游與加強防控的矛盾可能更加突出。一方面,景區的開放對公眾釋放積壓已久的旅游熱情,以及促進消費、恢復經濟都至關重要;另一方面,在全球疫情持續蔓延、疫情輸入風險加大且需要防護好無癥狀感染的情況下,人員聚集都有引發感染傳播的可能。這意味著,既要鼓勵消費、恢復經濟,又要外防輸入、內防反彈,不能僅靠倡導和呼吁,必須有具備可操作性的硬核措施。其中,在熱門景點實行預約制,就是一個可以考慮的做法。

  當然,很多游客可能對預約制感到不適,初期也可能會有一些人因沒有預約被拒之門外,并因此引發矛盾乃至沖突。但是,如果宣傳和組織工作到位,經過一定磨合,如故宮這樣的全國第一熱門景點都可以做到的事情,其他景點也應該可以做到。各級文旅部門應研究確定各地的熱門景點景區,并引導景區管理部門從疫情和抗疫的實際情況及要求出發,科學合理確定當下各景區分時段的最大流量規模。同時,借鑒故宮等景點以及此次清明各陵園的操作方式,實行線上平臺預約,引導游客在預約時段掃碼入園,或憑碼換票入園。

  不過,預約制或面臨兩個問題。一是部分人可能因各種原因,預約成功后放棄游覽。鑒于現階段尚屬恢復性旅游,且要“兩手抓,兩不誤”,人數并非多多益善,對失信者或可暫不追究。如果預約制成為常態,則可參考預約掛號等類似事項,制定改約辦法和違約處理辦法。二是初期可能總有一定數量游客,因確實不知預約而前來游覽。對此,可視當日預約情況和現場實際流量酌情處理。如果確有余量,可以現場辦理即時或下個時段的預約手續。但現場要優先保證提前預約成功的游客入園。隨著預約制廣為人知,要逐步取消現場預約。(潘璠)

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