堵截電信詐騙 興業銀行上海分行為客戶挽回資金10萬元

2020-03-16 14:42:03 | 來源:中央廣電總臺國際在線 | 責編:馮實

  國際在線財智頻道消息:2020年3月6日,興業銀行上海市西支行成功攔截了一起電信詐騙,讓客戶避免了10萬元的資金損失。

  2020年3月6日下午3點左右,一位70多歲的老年客戶來到興業銀行上海市西支行,想要提高轉賬額度并匯出款項10萬元。業務辦理流程中,大堂經理夏天和柜員閔思琪在執行“四詢問一告知”時發現了疑點,結合過往的工作經驗,他們判斷,客戶遭遇了電信詐騙。出于保障客戶資金安全和防范詐騙的雙重考慮,興業銀行上海市西支行暫停了該筆業務,進行了報警處理。3月7日一早,該名客戶的家屬就來到了支行,向工作人員表示感謝。她表示,父親是中了電信詐騙的圈套,還好興業銀行看出了這筆匯款中存在的問題,避免客戶的積蓄不明不白就落入騙子的口袋。

  對于興業銀行的員工而言,每一天都是“3·15”,都是保障消費者權益、守護客戶賬戶安全的日子。面對異常開戶、異常辦理網銀、大額匯款用途不清、第三方陪同辦理大額轉賬等常見可疑案情,該行嚴格執行“四詢問一告知”的服務操作流程,雙人聯動核實客戶需求,為金融消費者拉好“安全防護網”。(消息來源:興業銀行上海分行)

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