交通銀行上海市分行全方位提升服務質量 迎接第二屆進博會召開

2019-10-28 10:43:37 | 來源:中央廣電總臺國際在線 | 責編:馮實

  國際在線財智頻道消息:第二屆中國國際進口博覽會召開在即,作為總部位于上海的國有商業銀行,交通銀行正從提高廳堂環境和服務質量,提升跨境金融服務水平等方面入手,為境內外參展商、采購商以及個人客戶提供優質、專業的金融服務。

  位于進博會輻射范圍五公里內的交通銀行上海徐涇支行在第一屆進博會期間,以整潔的環境和高效服務贏得了良好口碑,獲評“青浦區金融業最美服務窗口”稱號。今年第二屆進博會來臨之際,該行員工繼續秉承“一個交行,一個客戶”的服務理念為進博會貢獻自己的力量。從10月起,徐涇支行進一步加了每天營業前中后的檢查及巡視工作,提升應急管理服務,將基礎安全作為工作的重中之重。對于停電、系統癱瘓、自然災害破壞、客戶暈倒等突發事件,該行制定應急預案,務必確保發生緊急情況時反映迅速、報告及時、處置有效。

  除了完善硬件設施,徐涇支行在軟件方面也不放松。為了提供“無障礙”“高質量”“高效率”的服務體驗,提升支行國際化的服務水平,徐涇支行一線服務人員均可提供熟練的英文服務。

  為助力上海打造精細化城市服務體系,更好地服務進博會,交通銀行上海市分行各網點特地開設進博服務專窗,為所有持進博會各類工作、參展、采購、專業觀眾等證件的客戶提供優先服務的同時將位于江西中路200號的分行營業部設置為進博會志愿服務站, 志愿者們將通過提供包括英語、西班牙語、手語等在內的語言服務迎接來訪的各國友人。交通銀行上海分行個金部(消保部)相關負責人表示,交通銀行將秉持“源于初心,助力進博”的理念,積極助力第二屆中國國際進口博覽會“辦出水平、辦出成效、越辦越好”。(消息來源:交通銀行上海分行)

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